Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 10 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, en comptant 1 à 3 jours de préparation. C'est plus long qu'une grande plateforme, et nous préférons l'annoncer avant plutôt qu'après. Le guide numérique, lui, est disponible immédiatement après le paiement. Tous les délais et tarifs.
Pourquoi c'est si long ?
Nos objets sont façonnés et expédiés depuis les ateliers de nos partenaires, hors de France. C'est ce qui nous permet de proposer ces pièces à ce prix. Le revers, c'est le transport.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € en France. Offerte à partir de 45 € d'achat. 12,90 € vers l'Union européenne, 29 € pour le reste du monde.
Je reçois un numéro de suivi ?
Oui, par e-mail dès que le colis part. Vérifiez vos spams : c'est là que ces messages atterrissent le plus souvent. Comptez 24 à 72 heures avant que le suivi ne s'actualise.
Si je commande plusieurs objets ?
Ils peuvent arriver en plusieurs colis, à des dates différentes. Vous ne payez la livraison qu'une seule fois.
Retours et remboursement
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous renoncez à votre achat, sans avoir à vous justifier, puis de 14 jours pour renvoyer le produit. Nous remboursons sous 14 jours après réception du retour. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Et pour le guide numérique ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques une fois le téléchargement commencé, si vous y avez consenti au moment de l'achat (article L221-28 du code de la consommation). C'est indiqué clairement avant le paiement.
La bouteille en cuivre
Est-ce du cuivre pur ?
Oui, cuivre pur sans revêtement intérieur, martelé à la main. Contenance utile 950 ml.
Est-ce que je peux y mettre autre chose que de l'eau ?
Non. Eau plate uniquement. Les boissons acides — jus, sodas, eau gazéifiée — dissolvent le cuivre bien plus vite et ne doivent pas y être conservées. Plus de détails ici.
Comment la nettoyer ?
Jamais au lave-vaisselle. Citron et gros sel, trente secondes, une fois par semaine. La méthode complète.
Elle change de couleur, c'est normal ?
Oui. Le cuivre s'oxyde et passe du rose au brun en quelques semaines. C'est sans danger. Seuls les dépôts vert-bleu à l'intérieur doivent être retirés avant usage.
Est-ce que le cuivre purifie l'eau ?
Non, et personne n'a le droit de vous l'affirmer. Aucune allégation de santé liée au cuivre n'est autorisée dans l'Union européenne pour ce type de produit.
Le diapason 528 Hz
À quoi ça sert, concrètement ?
Vous le frappez, une note pure tient une trentaine de secondes, puis disparaît. Écouter ce son jusqu'au silence est une façon très simple de tenir son attention. Beaucoup s'en servent pour marquer le début et la fin d'une pause — c'est ce qui transforme dix minutes en rituel.
Est-ce que le 528 Hz soigne quelque chose ?
Non. Vous lirez ailleurs que cette fréquence répare l'ADN ou guérit l'anxiété : ces affirmations n'ont aucun fondement scientifique établi et ne sont pas autorisées en Europe sur ce type de produit. C'est un objet d'écoute, pas un dispositif médical. D'où vient ce mythe.
Comment on s'en sert ?
Tenez-le par la tige, jamais par les branches, et frappez une branche avec le maillet fourni ou contre la paume. Jamais contre une surface dure : ça fausse l'accord. Le mode d'emploi complet.
Qu'est-ce qu'il y a dans la boîte ?
Le diapason en alliage d'aluminium (environ 17 cm, 130 g), un maillet à embout caoutchouc, un chiffon de nettoyage et un étui de transport. Aucune pile, aucune application.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shop Pay. Le paiement est traité par Shopify Payments ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Les prix affichés sont-ils les prix finaux ?
Oui, toutes taxes comprises. Dans l'Union européenne, rien ne s'ajoute à la livraison. Hors UE (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis…), des droits de douane peuvent être réclamés à la livraison par les autorités locales.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.